５/28（月）放送のはなまるマーケットでは、通販の最新事情、ヒット商品の裏側についてなどが紹介された。
通販の良いところは・・・
・時間や場所を問わずに利用可
・入手困難な商品が購入可能
・時間をかけて選べる
・品ぞろえが豊富
・後払いができる
（日本通信販売協会アンケートより）
という５つが紹介された。
一方通販の不安は・・・
・実際に見て購入できない
・配送料がかかる
・商品説明が十分でない
・商品の到着に時間がかかる
・価格が高いのでは？
（日本通信販売協会アンケートより）
という内容であまり利用してないとのこと。
最近の通販事情はこういう不安をなくすべく
色々とお客様の声にあわせて変化しているそうだ。
大手人気ファッション通販の
ZOZO TOWNでは
実際に見て購入出来ない、サイズの不安に対しては
同じサイズ表記でもブランドによって違うので
全ての商品を自社基準ではかりなおしている
モデルさんのサイズも３サイズ表記しているので
サイブの不安を極力なくせる。
またヤマダ電機ネット通販サイト（
ヤマダ電機WEB.COM)では
値引き交渉できるそうだ。
値段の値引きがこれまでは通販で出来なかったのを
他社の大手量販店などで安いのを探して
安かったサイトのアドレスを伝えると
現金値引きが可能
打ち上げ１億円を超える通販サイトの人気の秘密は・・
また靴の通販サイト
ロコンド.jpは
昨年開業にもかかわらず、会員数10万人を超え
総売り上げが1億円を突破したという。
その秘密は・・・インターネット検索しながら電話でも相談にのってくれる
スタイル・コンシェルジュがいて細かいアドバイスももらえるそう。
お客様からのお礼の手紙やメールが数多く寄せられるほど人気だという。
配送料もほとんど無料で
99日間返品の送料も無料なので
自分の基準のサイズから大きいサイズ、小さいサイズの３パターンを頼んで
返品送料も無料なので、買ってから選べるというのがキーワード
最近は通販会社の商品在庫・管理を
運送会社が請け負うというパターンが多く
このシステムを使えば、配送にかかる時間がかなり短縮される。
後半放送されたカタログ通販の最大手ベルメゾンへ進入
千趣会ベルメゾンの現場が紹介され
カタログ1冊分の1000個の入った倉庫へ進入すると
これから発売・現在売れ筋の商品が紹介された。
サングラス 頬・こめかみガード
蚊遣り
まるでスニーカーレインシューズ
ハムクリップ
シリコンのおにぎりラップ３色セット
その他今後の発売予定である
ぬかづけを混ぜる手袋や
一人でおこたに入っているようなポンチョも
紹介され、今後の発売が楽しみです♪
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2012-05-29 11:16
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